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Conditions générales d'utilisation

Règles relatives aux revenus

CHECK IN

Enregistrement à partir de 15h00 (GMT -5)
L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité et aura un coût supplémentaire.

VÉRIFIER

Départ jusqu'à 12h00 (GMT -5)
Départ tardif jusqu'à 16h00 (GMT -5) et aura un coût supplémentaire.
Lors de votre enregistrement, il vous sera demandé de présenter votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) qui sera scannée et il vous sera demandé de signer un registre de l'hôtel.

Protection des données

Conformément à la loi 1581 de 2012 et au décret 1877 de 2013, par lesquels sont dictées les dispositions générales de protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles fournies seront confidentielles et feront partie d'une base de données utilisée exclusivement dans les communications présentes et futures pour connaître votre perception du service fourni par BLUES SUITES MEDELLÍN ; votre adresse électronique et d'autres données seront utilisées comme moyen de communication avec vous, en consentant expressément à l'envoi de communications électroniques aux fins décrites ci-dessus.

Paiements et dépôts

Conformément à la réglementation colombienne, toutes les factures doivent être réglées en pesos colombiens. Toutefois, nous acceptons les paiements en dollars et en euros, avec échange préalable de devises au TRM de l'hôtel le jour du départ.

La réservation doit être réglée en totalité au moment de l'enregistrement, par carte de crédit/débit ou en espèces. En outre, les Colombiens et les étrangers résidant dans le pays doivent régler la totalité de la réservation au moment de l'enregistrement. d'une manière complémentaire sur TVA à partir de 19%. Pour compléter l'enregistrement, il est nécessaire de laisser un bon de carte de crédit ouvert ou un dépôt en espèces pour la consommation supplémentaire. L'assurance de l'hôtel a un coût de $8,000 COP plus TVApar personne et par nuit, qui n'est pas inclus dans la confirmation de réservation de la chambre.

Annulations

En cas d'annulation ou de modification, veuillez en informer l'hôtel au moins 48 heures avant la date d'arrivée, faute de quoi la valeur de la première nuit d'hébergement sera facturée à titre de frais d'annulation. NO-SHOW. Si vous partez avant la date prévue, l'hôtel vous facturera 100% pour les nuits réservées au tarif contractuel, taxes en sus. Pour prolonger votre séjour à l'hôtel, n'oubliez pas de vérifier les disponibilités à l'avance.
 

Si la réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une autre plateforme, vous devez vérifier les conditions d'annulation de cette plateforme, car elles peuvent varier.

Fumeurs

Nos installations, y compris les chambres, sont 100% non fumeurs. LA CONSOMMATION DE TABAC ET DE SES DÉRIVÉS EST INTERDITE.Les clients qui ne respectent pas cette loi seront pénalisés et se verront automatiquement facturer des frais supplémentaires sur leur compte, pour la même valeur que le tarif appliqué lors de la réservation, en pesos colombiens.

Mineurs

La loi colombienne protège les mineurs contre toute forme d'exploitation et de violence sexuelle, qu'il s'agisse de touristes nationaux ou étrangers. Les violations de cette loi entraînent les sanctions pénales et administratives prévues par la loi 679 de 2001.

SI VOUS VOYAGEZ AVEC DES MINEURS, VEUILLEZ NOTER CE QUI SUIT :

 Tous les mineurs, quel que soit leur âge, devront payer le tarif adulte normal stipulé par l'hôtel pour leur hébergement. Tous les mineurs doivent présenter une pièce d'identité légale en cours de validité pour accéder à nos installations ; si le mineur ne voyage pas avec au moins un (1) de ses parents, il doit présenter une autorisation signée et notariée par l'un (1) de ses parents, faute de quoi l'hôtel ne lui accordera pas l'entrée.

Ce formulaire doit être demandé à l'hôtel avant le voyage. Si le parent qui accorde l'autorisation se trouve à l'étranger, le permis doit être authentifié par le consulat colombien ; à ce permis doivent être joints l'acte de naissance du mineur et une copie de la pièce d'identité de la (des) personne(s) qui délivre(nt) l'autorisation, qui doit être présentée au moment de l'entrée à l'hôtel en original et avec reconnaissance de la signature et du contenu devant un notaire. Si, au moment de l'entrée dans l'hôtel, toutes les conditions énoncées ici ne sont pas remplies, le mineur ne sera PAS autorisé à entrer et les pénalités définies seront appliquées.

Pertes

Blues Suites décline toute responsabilité en cas de perte d'objets de valeur, tels que bijoux, technologie, équipement, ustensiles ou argent qui restent ou sont laissés par le client dans la chambre, les zones de service ou les zones publiques autres que celles fournies par l'hôtel pour la garde (coffre-fort dans la chambre).

Conduite

Le client doit se comporter de manière irréprochable et l'hôtel s'abstiendra de fournir ses services si le comportement du client est contraire à cette règle et la réservation sera immédiatement annulée. Le client s'engage à utiliser les installations, le mobilier et l'équipement en général de manière appropriée, en les conservant dans l'état dans lequel il les a trouvés et donc, RÉPONDRE pour tout dommage ou perte d'éléments ou de biens de l'hôtel, même pour une faute légère, pour lesquels le prix fixé par l'hôtel doit être payé.

Pas d'armes

Tout client ou visiteur possédant une arme à feu dans les locaux de l'hôtel est personnellement responsable du respect de toutes les lois colombiennes applicables en matière d'armes à feu et de la possession de documents légaux à jour. Les personnes qui ne respectent pas cette politique peuvent être invitées à quitter les locaux de l'hôtel, sans remboursement. La seule exception aux restrictions énoncées dans la présente déclaration de politique en matière d'armes à feu concerne les agents chargés de l'application de la loi et le personnel militaire ou policier désigné qui est en service et est tenu de porter des armes à feu dans l'exercice de ses fonctions.

Personne accompagnante

Toute personne, homme ou femme, qui, à la demande de notre hôte, souhaite entrer dans nos chambres, quelle que soit la durée du séjour, et qui n'est pas enregistrée ou réservée par l'hôte avant l'enregistrement, doit s'enregistrer à la réception en présentant sa pièce d'identité originale et les informations demandées par la réception. La valeur de la personne accompagnante est de 100 USD plus taxes (TVA et assurance hôtelière) et le titulaire en assume toutes les responsabilités. POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ, L'HÔTEL SE RÉSERVE LE DROIT D'ADMISSION.

A noter

L'usage de drogues, le bruit ou les visiteurs supplémentaires non inclus dans la réservation ne sont pas autorisés (voir la section "Accompagnateur") ; il est totalement interdit de dormir dans le hall d'entrée et les espaces communs ; les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos installations (voir la section "Animaux") ; nous ne disposons pas d'un parking. Le minibar dans la chambre a un coût supplémentaire ; nous proposons des chambres partagées pour les groupes et des chambres pour les personnes à mobilité réduite. Les bagages ne sont gardés que pour les personnes ayant réservé avec paiement, et doivent être rendus le jour même.
 

Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hôtel directement.